LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

3sss প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
3sss আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন ট্যাপ...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লবিতে লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক...
বিশ্বস্ততা সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা 3sss পরিচালনা করি প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষা মাথায় রেখে। আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন শিল্পমান অনুসরণ করে এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় এবং কীভাবে ব্যবহৃত...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং স্টোরেজে AES-256 লেভেল এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষিত হয় নিরাপত্তা অডিটের উদ্দেশ্যে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং দুর্বলতা স্ক্যান প্রতি সপ্তাহে চালানো হয় যাতে ডেটা লঙ্ঘনের ঝুঁকি কমানো যায়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সার্ভার পরিবেশে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র ফিন্যান্স টিম উইথড্রয়াল যাচাইকরণের জন্য অ্যাক্সেস পায় যখন আপনি অনুরোধ করেন।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানির সাথে কখনো শেয়ার করি না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন, ডেটা সংশোধন করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে এটি সম্পর্কিত

3sss গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্ত এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে...

01

ব্যবহারের শর্ত লিঙ্ক

ব্যবহারের শর্ত পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম কী কী যখন গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষায়।

02

পেমেন্ট নীতি সংযোগ

পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং টাইমলাইন এবং ফি থাকে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

03

নীতি আপডেট পদ্ধতি

যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবিতে লগইন করলে একটি পপআপ দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্ত জানতে পারেন।

04

ডেটা রিটেনশন টাইমলাইন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত রাখি আর্থিক অডিট এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

05

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট বজায় রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি লবি নেভিগেশন উন্নত করতে কিন্তু তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ইনস্টল করি না।

06

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশ অঞ্চল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং ক্লাউড ব্যাকআপের জন্য এনক্রিপ্ট করে নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেগুলো আমাদের নিরাপত্তা চুক্তি মেনে চলে।

07

ডেটা লঙ্ঘন প্রোটোকল

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে তবে আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করি।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

কোন উপাদান 3sss গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা প্রতিটি প্রযুক্তিগত এবং নীতিগত সিদ্ধান্তে প্রতিফলিত হয়। এই বৈশিষ্ট্যগুলো একসাথে নিশ্চিত করে যে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নথিতে নয় বরং আপনার প্রতিটি লবি ইন্টারঅ্যাকশনে...

দ্রুত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিবন্ধনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই যাতে আপনি মিনিটের মধ্যে...
এনক্রিপ্টেড সাপোর্ট চ্যাট লাইভ চ্যাট সেশন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং চ্যাট লগ...
স্বতন্ত্র লগইন সেশন আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ সেশন আলাদা টোকেন ব্যবহার করে এবং...
লেনদেন গোপনীয়তা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায়...
সেটিংস স্বচ্ছতা অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে স্পষ্ট টগল দেখতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ...
নিরাপদ পাসওয়ার্ড রিসেট পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিঙ্ক আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য। এছাড়া bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড, আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা এবং গেম সেশন ডেটা লগ করি সেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে আলাদা ডেটাবেস সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র ফিন্যান্স টিম উইথড্রয়াল প্রসেসিং এবং অডিট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা কর্তৃপক্ষের সাথে জমা দিতে পারি এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে 'ডেটা ডাউনলোড' অপশন ব্যবহার করে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব যেখানে নিবন্ধন, লেনদেন এবং লবি কার্যক্রম লগ থাকবে।

সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন এবং কনফার্ম করুন তাহলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক অডিট উদ্দেশ্যে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখতে হয় তারপর সেগুলোও মোছা হবে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট মনে রাখতে এবং পছন্দসই ভাষা সেটিং সংরক্ষণ করতে। অ্যানালিটিক্স কুকি লবি নেভিগেশন প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় সংরক্ষণ করে না এবং আপনি সেটিংসে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি তখন পরিবর্তনের তিরিশ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবিতে ব্যানার দেখাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেক্ষেত্রে নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করতে এবং প্রশ্ন করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।